Datenschutz & Datensicherheit

LivePerson (https://www.liveperson.com/) bietet eine Plattform zum gemeinsamen Webzugriff. Anbieter von LivePerson ist LivePerson mit Sitz in New York, 475 10th Ave, 10018 NY.

Zur Nutzung dieses Co-Browsing-Dienstes werden Cookies gesetzt: Der Session-Cookie (LPSessionID) wird beim Schließen des Browsers gelöscht, die Laufzeit des Cookies LPVisitorID beträgt 2 Jahre.

Datenschutzbestimmungen: https://www.liveperson.com/policies/privacy
Opt-Out: https://www.liveperson.com/policies/privacy#_Toc465674443

Wir setzen auf unseren Webseiten die Plattform X von Commanders Act ein. Dieser Dienst wird durch die Fjord Technologies SAS, 3/5 Rue Saint Georges 75009 Paris, Frankreich, betrieben. Folgende Funktionalitäten werden über die Plattform X abgewickelt:

Consent Management (Trust Commander)

Durch Trust Commander können wir die von Webseiten-Nutzer zu den eingesetzten Cookie-Technologien erteilten Einwilligungen dokumentieren, sodass eine Rückverfolgbarkeit der Einwilligung, die jeder einzelne Nutzer auf den Webseiten von CosmosDirekt erteilt hat, möglich ist. Hierfür wird ein Cookie auf dem Endgerät der Nutzer gesetzt, mit Hilfe dessen Nutzer über die interne Commanders Act ID identifiziert werden können. Diese ID wird unter Verwendung eines Algorithmus pseudonymisiert und nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck der Dokumentation der Einwilligung erforderlich ist bzw. solange die Aufbewahrung der Daten gesetzlich verpflichtet ist. Die ID-Daten werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und enthalten die Nutzerdaten: ID-Nummer, Timestamp, Cookie-Banner-Version, gewählter Consent.

Die Cookies verfallen gemäß den Standardeinstellungen des Browsers (i.d.R. 13 Monate). Im Übrigen werden die Daten gelöscht, sobald sie nicht mehr für die Verarbeitungszwecke benötigt werden.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Trust Commander ist im Hinblick auf den Zugriff auf das Endgerät § 25 Abs. 2 S. 2 TTDSG. Der Dienst ist unbedingt erforderlich für die Dokumentation der Einwilligungen der Nutzer. Die Verarbeitung der vorgenannten personenbeziehbaren Daten der Nutzer erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Wir verfolgen dabei unser berechtigtes Interesse an einer den gesetzlichen Anforderungen entsprechenden Dokumentation der erteilten Einwilligungen der Nutzer.

Tag Management (Tag Commander)

Durch Tag Commander können die Marketing-, Analyse- und Personalisierungs-Cookies zentral gesteuert werden und die Einwilligungseinstellungen der Nutzer umgesetzt werden. Hierfür wird ein Session-Cookie auf dem Endgerät der Nutzer gesetzt, mit Hilfe dessen die interne Commanders Act ID der Nutzer verarbeitet wird.

Die interne Commanders Act ID wird unter Verwendung eines Algorithmus pseudonymisiert. Eine Speicherung von Daten erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Tag Commander ist im Hinblick auf den Zugriff auf das Endgerät § 25 Abs. 2 S. 2 TTDSG. Der Dienst ist unbedingt erforderlich für die Steuerung der Cookies und Umsetzung der Einwilligungseinstellungen durch die Nutzer. Die Verarbeitung der vorgenannten personenbeziehbaren Daten der Nutzer erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Wir verfolgen dabei unser berechtigtes Interesse an einer effektiven Steuerung unserer Cookie-Technologien.

Als Kunde von Google AdWords nutzen wir die Analysetechnik Google Conversion Tracking der Google Inc. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind, wird ein sogenannter „Conversion-Cookie“ in Ihrer Browsersoftware gespeichert. Diese Cookies dienen nicht der persönlichen Identifizierung und verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit. Bei einem nicht abgelaufenen Cookie können wir und Google erkennen, dass Sie durch den Klick auf eine bestimmte Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Da beim Google Conversion Tracking jeder AdWords Kunde ein anderes Cookie erhält, können diese Cookies nicht über die genutzten Webseiten von AdWords Kunden nachverfolgt werden.

Die durch das Conversion Cookie ermittelten Informationen dienen lediglich zur Erstellung von Conversion Statistiken für AdWords Kunden, die das Conversion Tracking nutzen. Damit können wir unsere Marketingmaßnahmen bewerten und verbessern, zum Beispiel durch das Schalten relevanterer Anzeigen. An AdWords Kunden übergebene Informationen sind die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige des AdWords Kunden geklickt haben und anschließend eine Seite aufgerufen haben, auf der das Conversion Cookie eingebunden ist. AdWords Kunden erhalten keine Informationen, mit denen Nutzer persönlich identifiziert werden können. Die Laufzeit des gesetzten Cookies beträgt bis zu 1 Jahr.

Sie können das Setzen von Cookies durch die Einstellungen Ihrer Browsersoftware ablehnen, sollten Sie sich gegen eine Teilnahme an dem genannten Verfahren aussprechen. Eine Möglichkeit ist das Ändern Ihrer Browsereinstellungen, sodass das Setzen von Cookies automatisch deaktiviert wird. Eine weitere Möglichkeit ist das Deaktivieren von Cookies der Domain www.googleadservices.com in Ihrer Browsersoftware. Auch die Installation eines entsprechenden Browser-Plugins könnte das Senden der Informationen durch das Cookie unterbinden.

Sie können den Erhalt von interessensbasierter Werbung und der Verwendung von Cookies für diese Zwecke ablehnen, indem Sie folgende Webseite besuchen:
https://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html

Durch Ihre Zustimmung zu statistischen Cookies erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen anonymisierten Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Wir weisen darauf hin, dass Google eigene, von uns unabhängige, Datenschutzerklärungen hat. Wir übernehmen für diese Verfahren und Richtlinien keine Verantwortung und Haftung. Wir bitten Sie, sich ggf. über Googles Datenschutzbestimmungen unter folgender Adresse zu informieren:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Unseren Nutzern werden von unseren Werbepartnern (Google) Cookies in der Browsersoftware gesetzt, die ebenfalls nicht personalisiert sind. Beispielsweise dienen sie dem Zuschneiden von Produkten und Dienstleistungen auf Sie und zur Einblendung entsprechender Werbung. Nutzer von Google können Anzeigeneinstellungen für Display Werbung im Google Display Netzwerk unter folgender Adresse anpassen und deaktivieren:
https://www.google.com/settings/ads?hl=de.

A/B-Testing- und Personalisierung

Kameleoon ist eine SaaS-Lösung, die A/B-Tests und Web-Personalisierungen ermöglicht. Kunden und Partner von Kameleoon benutzen die Lösung, um ein besseres Verständnis dafür zu erhalten, wie ihre Webseite genutzt wird, sowie um ihren Kunden eine optimierte Nutzererfahrung zu bieten. Kameleoon speichert dabei keine persönlichen Daten. Kameleeon setzt Cookies, deren Laufzeit beträgt 380 Tage. Sie können der Nutzung von Kameleoon jedoch jederzeit über Klick auf folgenden Link widersprechen:
https://www.cosmosdirekt.de#kameleoonOptout=true

Unser Internetauftritt verwendet zur Erfolgsmessung und Optimierung von Marketingkampagnen Bing Universal Event Tracking (UET) von Microsoft Bing Ads.

Sollten Sie über eine Microsoft Bing Anzeige auf unsere Webseite gelangen, wird ein Cookie in Ihrer Browsersoftware gespeichert. Diese Cookies dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Die durch das UET Cookie ermittelten Informationen dienen lediglich zur Erstellung von Conversion Statistiken und Statistiken zur Nutzung der Webseite. Diese Informationen werden an Server von Microsoft in den USA übertragen und dort für grundsätzlich maximal 1 Jahr gespeichert.

Sie können das Setzen von Cookies durch die Einstellungen Ihrer Browsersoftware ablehnen, sollten Sie sich gegen eine Teilnahme an dem genannten Verfahren aussprechen. Eine Möglichkeit ist das Ändern Ihrer Browsereinstellungen, sodass das Setzen von Cookies automatisch deaktiviert wird. Auch die Installation eines entsprechenden Browser-Plugins könnte das Senden der Informationen durch das Cookie unterbinden. Über folgende Webseite können Sie direkt bei Microsoft die Verwendung eines solchen Cookies ablehnen: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings.

Durch Ihre Zustimmung zu statistischen Cookies erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen anonymisierten Daten durch Microsoft Bing Ads in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Wir weisen darauf hin, dass Microsoft Bing Ads eigene, von uns unabhängige, Datenschutzerklärungen hat. Wir übernehmen für diese Verfahren und Richtlinien keine Verantwortung und Haftung. Wir bitten Sie, sich ggf. über Microsoft Bing Ads Datenschutzbestimmungen unter folgender Adresse zu informieren: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

User Experience-Optimierung

Auf dieser Website werden durch Technologien der m-pathy GmbH (www.m-pathy.com) Sitzungs- und Interaktionsdaten der Website-Besucher erfasst und gespeichert. Hierbei werden Mausbewegungen, Klicks, Scrollings, Touch- und Multitouch-Gesten sowie Tastatureingaben anonymisiert erfasst, um den Inhalt und die Benutzerfreundlichkeit der jeweiligen Website zu verbessern. m-pathy verwendet Cookies, um den Browser eines Besuchers zu identifizieren und die Nutzung dieser Webseite zu analysieren. Dieser Cookie sammelt keine personenbezogenen Daten und ist nicht mit Ihrem Account verknüpfbar.

Die Laufzeit der gesetzten Cookies beträgt maximal 2 Jahre.

Der Datenerhebung auf dieser Website kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden: www.cosmosdirekt.de#mpathy.Optout=true. Ihr Widerspruch wird als Cookie ohne Personenbezug gespeichert.

Die Webtrekk GmbH (www.webtrekk.de) wurde im Bereich Datenschutz vom TÜV Saarland zertifiziert. Insbesondere wurde hierbei die Erfassung und Verarbeitung von Tracking-Daten auf Datenschutzkonformität und Datensicherheit überprüft und zertifiziert.

Die Laufzeit der gesetzten Cookies beträgt 5 Jahre.

Der Datenerhebung und -speicherung durch Webtrekk kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Hierzu rufen Sie den folgenden Link auf: www.webtrekk.com/index/datenschutzerklaerung/opt-out.html

Wir verwenden das Analysetool Dynatrace Managed der Dynatrace GmbH, Konrad-Zuse-Platz 8, 81829 München, Deutschland, einer Tochtergesellschaft der Dynatrace LLC mit Hauptsitz in Waltham, Massachusetts, USA ("Dynatrace"), um Einblicke in die Leistungsfähigkeit unserer Webanwendung zu gewinnen und zu verstehen, wie unsere Benutzer durch sie navigieren. Wir betreiben die Applikation ausschließlich auf unseren eigenen Servern. Eine Zugriffsmöglichkeit von Dynatrace besteht nur ausnahmsweise und unter sehr restriktiven Randbedingungen. Daten, die an Dynatrace übermittelt werden, werden grundsätzlich als vertraulich klassifiziert und können in diesem Fall infolge einer automatisierten Ausblendung ("XXXX") nicht von Dynatrace eingesehen werden. Im Rahmen von support cases kann Dynatrace ein zeitlich befristeter Lesezugriff auf das Generali Dynatrace Cluster erteilt werden. Soweit im Rahmen dieses temporären Lesezugriffs, der eine Speicherung von Daten bei Dynatrace nicht ermöglicht, Schaden- oder Vertragsnummern sichtbar werden, ist eine Verknüpfung mit weiteren Details des Vertrages nicht möglich. Dynatrace Managed erfasst Daten wie W3C-Timings, Tastenklicks, Link-Klicks, JavaScript-Fehler, Browsertypen und geografische Regionen. Diese Daten helfen uns, die Leistung unseres Angebots kontinuierlich zu verbessern und Funktionsprobleme zu identifizieren und zu beheben. Bei Verwendung einer App oder bei einer User-Anmeldung verarbeiten wir auch folgende Daten, um die Nutzbarkeit der bereitgestellten Funktionen zu ermöglichen und die Sicherheit und Stabilität der App zu gewährleisten: IP-Adresse des Nutzers, Usernamen bei einer durchgeführten Anmeldung, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode und Absturz-Benachrichtigungen. Eine Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (wie z.B. Gesundheitsdaten) erfolgt nicht.

Aus den Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Die korrekte und effektive Funktionsweise von Dynatrace Managed macht es erforderlich, hierzu eine Reihe von Cookies einzusetzen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Internet-Browsers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen es, Ihren Browser wieder zu erkennen. Diese Cookies werden nur eingesetzt, wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, dazu deaktivieren Sie einfach den Schalter "Statistische Cookies" in den Cookie Einstellungen. Ansonsten verbleiben die Cookies auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen.

Die erhobenen Daten werden außerdem ohne gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht genutzt, um Besucher unserer Website persönlich zu identifizieren und werden nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Darüber hinaus können Sie durch die Aktivierung der Nicht-Verfolgen-Funktion (Do Not Track) Ihres Browsers sicherstellen, dass keine personenbezogenen Daten erfasst werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Dynatrace-Website im Bereich Data privacy and security: https://www.dynatrace.com/support/help/data-privacy-and-security/

Die Verarbeitung der o.g. Daten dient dem Zweck, das Nutzungsverhalten und die Gewohnheiten unserer Nutzer zu analysieren, damit wir die Website weiter entwickeln und die Attraktivität, insbesondere die Auffindbarkeit von interessanten Inhalten und die Nutzerfreundlichkeit steigern können. Dynatrace Managed ermöglicht es außerdem, Fehlersituationen bei der Website-Nutzung analysieren zu können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Diese Website nutzt das Partnerprogramm der Awin AG (Eichhornstraße 3, 10785 Berlin) und verwendet dafür Tracking-Cookies. Dies sind Cookies, die den jeweils gültigen Datenschutzbestimmungen entsprechen und in denen keine persönlichen Daten gespeichert werden, sondern anonymisierte Tracking-IDs. Die Tracking-IDs dienen zur Information über generierte Leads/Sales auf der Website von CosmosDirekt. Die von Awin gesetzten Cookies haben eine Laufzeit bis zu 90 Tagen. Falls Sie die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser nicht wünschen, können Sie dies durch die entsprechende Browsereinstellung erreichen. Sie können in Ihrem jeweiligen Browser das Speichern von Cookies unter Extras/Internetoptionen deaktivieren, auf bestimmte Webseiten beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung der Onlineangebote und einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen. Sie können Cookies auch jederzeit löschen. In diesem Fall werden die hinterlegten Daten von Ihrem Endgerät entfernt.

Hier finden Sie weitere Infos: https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy

Wir verwenden innerhalb unseres Internetauftritts das "Facebook-Pixel" des sozialen Netzwerks Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Facebook Ireland”). Dabei sind als eine Ausprägung des Facebook-Pixels sog. Zählpixel auf unseren Seiten integriert. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Zählpixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Dritte, einschließlich Facebook, nutzen auf diese Weise möglicherweise Cookies, Web Beacons und sonstige Speichertechnologien, um Informationen von Internetauftritten und anderen Stellen im Internet zu erfassen oder zu erhalten, und diese Informationen dann für die Bereitstellung von Messlösungen und das Anzeigen-Targeting zu verwenden.
Facebook erhält dadurch u. a. von Ihrem Browser die Information, dass von Ihrem Endgerät unsere Seite aufgerufen wurde. Wenn Sie Facebook-Nutzer sind, kann Facebook hierdurch den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Wir können lediglich auswählen, welchen Segmenten von Facebook-Nutzern (wie Alter, Interessen) unsere Werbung angezeigt werden soll.
Durch den Aufruf des Pixels aus Ihrem Browser kann Facebook außerdem erkennen, ob eine Facebook-Werbeanzeige erfolgreich war, also z. B. zu einem Online-Kaufabschluss oder einer Beratungsanfrage geführt hat. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen.
Dabei nutzen wir eine Arbeitsweise, bei der keine Datensätze, insbesondere keine E-Mailadressen unserer Nutzer - weder verschlüsselt noch unverschlüsselt - an Facebook übermittelt werden.

Wir verwenden das Facebook-Pixel ("Zählpixel") auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 (1) a) DSGVO, d. h. auf Basis der von Ihnen erteilen Einwilligung.
Sofern wir Ihre Daten auf Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung erheben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Bitte klicken Sie hier, wenn Sie keine Datenerfassung via Facebook-Pixel mehr wünschen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads#_=_.
Alternativ können Sie den Facebook-Pixel auf der Seite der Digital Advertising Alliance unter den folgenden Links deaktivieren: https://www.aboutads.info/choices oder https://www.youronlinechoices.eu.
Bezüglich des Facebook-Pixels sind wir gemeinsam mit Facebook Ireland Verantwortlicher der oben beschriebenen Verarbeitung im Sinne von Art. 26 DSGVO.

Zu den personenbezogenen Informationen, die im Rahmen der gemeinsamen Verarbeitung erhoben und an Facebook Ireland übermittelt werden, zählen:

• HTTP-Header-Informationen wie u. a. Informationen über den verwendeten Web-Browser oder die verwendete App (z. B. Nutzer-Agent, Spracheinstellung länderbezogen/Sprache),
• Informationen zu Standard-/optionalen Events wie „Seitenaufruf“ oder „App-Installation“, weiteren Objekteigenschaften sowie Buttons, die von Besuchern der Website angeklickt wurden, jeweils gemäß der Konfiguration des Business-Tools,
• Online-Kennungen wie u. a. IP-Adressen und, soweit diese bereitgestellt werden, Facebook-bezogene Kennungen oder Geräte-IDs (wie beispielsweise Werbe-IDs für mobile Betriebssysteme) sowie Informationen zum Status der Deaktivierung/Einschränkung des Anzeigen-Trackings.

Welche Verantwortlichkeiten Facebook Ireland und uns für die Erfüllung der Verpflichtungen gemäß der DSGVO hinsichtlich der gemeinsamen Verarbeitung obliegen, ist in dem mit Facebook abgeschlossenen Zusatz für Verantwortliche geregelt. Der Anwendungsbereich der gemeinsamen Verarbeitung und des Zusatzes für Verantwortliche erfasst die Erhebung der über das Facebook-Pixel erfassten personenbezogenen Daten und ihre Übermittlung an Facebook Ireland. Die anschließende Verarbeitung von Daten durch Facebook Ireland ist nicht Teil der gemeinsamen Verarbeitung.

Im Rahmen des vorgenannten Zusatzes für Verantwortliche obliegt uns die Bereitstellung von Informationen zur gemeinsamen Verarbeitung von personenbezogenen Daten nach Artikel 13 und 14 DSGVO. Facebook Ireland ist dafür verantwortlich, die Rechte betroffener Personen gemäß Artikel 15-20 der DSGVO hinsichtlich der von Facebook Ireland nach der gemeinsamen Verarbeitung gespeicherten personenbezogenen Daten zu ermöglichen. Ferner regelt der Zusatz für Verantwortliche insbesondere:

• das Erfordernis einer Rechtsgrundlage für die gemeinsame Verarbeitung (mit der Maßgabe, dass die Verantwortlichkeit hierfür Facebook Ireland und uns jeweils hinsichtlich der eigenen Verarbeitung trifft),
• die Verantwortlichkeit für das Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO, soweit die gemeinsame Verarbeitung auf Artikel 6(1) lit. f DSGVO basiert (ebenfalls mit der Maßgabe, dass die Verantwortlichkeit hierfür Facebook Ireland und uns jeweils hinsichtlich der eigenen Verarbeitung trifft),
• Artikel 33 u. 34 DSGVO: Die Verantwortlichkeiten bei Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der gemeinsamen Verarbeitung,
• die Verantwortlichkeit für die Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten an die Aufsichtsbehörde (Art. 33 DSGVO) und für die Benachrichtigung der von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten betroffenen Person (Art. 34 DSGVO) in Abhängigkeit davon, ob eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten die Verpflichtungen von Facebook Ireland oder von uns betrifft.

Weitere Informationen dazu, wie Facebook Ireland personenbezogene Daten verarbeitet, einschließlich der Rechtsgrundlage, auf die Facebook Ireland sich dabei stützt, der Möglichkeiten zur Wahrnehmung der Rechte betroffener Personen gegenüber Facebook Ireland und zu den gemäß Artikel 13 Abs. 1 lit. a) und b) DSGVO erforderlichen Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook Ireland unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

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